Политика конфиденциальности персональных данных

Общие положения

• Оператором персональных данных является компания NL Collection S.R.L., зарегистрированная в Республике Молдова и осуществляющая деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, в частности Законом № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных.
• Настоящая Политика распространяется на все данные, которые вы предоставляете нам при посещении сайта nlcollection.md, регистрации, оформлении заказа, обращении в службу поддержки или совершении онлайн-платежей.

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки (город, улица, дом, квартира)
• Платёжные реквизиты — только в зашифрованном виде через защищённый платёжный шлюз
• IP-адрес и технические данные браузера (cookies, тип устройства, ОС)
• История заказов и просмотров на сайте

Мы не собираем избыточные данные и ограничиваем сбор информации только теми сведениями, которые необходимы для оказания услуг.

Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются исключительно в следующих целях:

• Обработка и исполнение ваших заказов
• Организация доставки товаров
• Осуществление онлайн-платежей и предотвращение мошенничества
• Связь с вами по вопросам заказа, возврата или обмена
• Улучшение качества сервиса и функционала сайта
• Направление информационных и маркетинговых сообщений (только с вашего согласия)
• Соблюдение требований законодательства Республики Молдова

Обработка онлайн-платежей

Для осуществления онлайн-оплаты на сайте nlcollection.md используется защищённый платёжный шлюз, сертифицированный в соответствии со стандартом PCI DSS. Данные вашей банковской карты (номер карты, срок действия, CVV) не хранятся на наших серверах и не передаются нашим сотрудникам.

Все транзакции осуществляются по протоколу SSL/TLS с шифрованием данных. Оператор платёжной системы несёт самостоятельную ответственность за безопасность платёжных данных в соответствии с требованиями банка-эквайера и международных платёжных систем.

Совершая онлайн-платёж, вы соглашаетесь с условиями обработки данных платёжным оператором.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Курьерские и логистические компании — для организации доставки
• Платёжные операторы — для проведения транзакций
• Государственные органы — по требованию законодательства Республики Молдова
• Технические партнёры (хостинг, аналитика) — исключительно в рамках обеспечения работы сайта

Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные исключительно в обозначенных целях.

Cookies и аналитика

Сайт nlcollection.md использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Cookies — это небольшие файлы, сохраняемые в вашем браузере.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность сайта (например, работу корзины или авторизации).

Мы используем аналитические инструменты (в том числе Google Analytics) для понимания поведения пользователей. Эти данные обрабатываются анонимно и не позволяют идентифицировать вас лично.

Хранение и защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или разглашения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярный аудит систем безопасности
• Хранение данных на защищённых серверах

Ваши данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или выполнения требований законодательства.

Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Молдова вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Потребовать исправления неточных или устаревших данных
• Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
• Возразить против обработки данных в маркетинговых целях
• Подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Молдова

Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по адресу: orders@nlcollection.md

Несовершеннолетние

Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителей, свяжитесь с нами — мы незамедлительно удалим такую информацию.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на странице nlcollection.md/privacy-policy. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или посредством уведомления на сайте.

Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам: